← На главную

Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 12.11.2026

1. Общие положения

Эта политика объясняет, какие персональные данные мы собираем на этом сайте, зачем, на каком основании и как с ними обращаемся. Персональные данные — любая информация, по которой можно определить человека: имя, телефон, ник в мессенджере и тому подобное. Обработка — любое действие с данными: сбор, хранение, использование, передача, удаление.

Оставляя заявку, отвечая на вопросы опроса или иным способом передавая нам данные, вы подтверждаете, что прочитали эту политику и согласны с ней. Если вы не согласны, не оставляйте заявку и не пользуйтесь формами сайта.

2. Кто обрабатывает данные

Goldtime Limited, регистрационный номер 07306128 (Великобритания), почта plusodnastrana@proton.me, телефон +7 908 809-17-50. Дальше в тексте: «мы».

3. Какие данные мы собираем

  • Имя.
  • Контакт для связи: номер телефона, ник или номер в Telegram и WhatsApp.
  • Ответы на вопросы опроса: какая услуга интересует, какая страна, был ли опыт виз и поездок, к какой дате нужен результат.
  • Содержание ваших сообщений нам в мессенджерах и по почте.
  • Технические данные: тип устройства и браузера, адрес страницы, с которой вы пришли, примерное местоположение по IP-адресу, сведения о посещениях сайта (через cookie и статистику конструктора сайтов).

Паспортные данные, данные документов и платёжные данные через сайт мы не просим и не принимаем. Если они понадобятся для услуги, мы запросим их отдельно, после договора, и расскажем, как с ними обращаемся. Пожалуйста, не отправляйте их через форму на сайте.

4. Для чего мы используем данные, на каком основании и сколько храним

  • Имя и контакт. Чтобы связаться с вами и договориться о бесплатной консультации. Основание: ваше согласие. Срок: не дольше трёх лет после последнего контакта.
  • Ответы на вопросы опроса. Чтобы подготовить рекомендации по вашему случаю. Основание: ваше согласие. Срок: тот же.
  • Переписка с нами. Чтобы вести ваш вопрос и подтверждать договорённости. Основание: ваше согласие, а при заключении договора — исполнение договора. Срок: на время договора и столько, сколько требует закон.
  • Данные по договору и расчётам. Чтобы исполнить договор и выполнить требования закона. Основание: договор и закон. Срок: столько, сколько требует применимое законодательство.
  • Технические данные и статистика. Чтобы сайт работал и чтобы мы понимали, как его улучшить. Основание: наш законный интерес или ваше согласие, если закон требует его. Срок: по настройкам сервиса статистики.

Рассылки и рекламные сообщения мы отправляем только с вашего отдельного согласия. От них можно отказаться в любой момент ответом на сообщение.

5. Данные других людей

Если вы указываете данные другого человека (родственника, ребёнка, супруга), вы подтверждаете, что имеете на это право и согласие этого человека или законного представителя. Мы не проверяем это и не отвечаем за последствия, если вы передали чужие данные без права на это.

6. Согласие

Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия (галочка в форме), а если вы заключили с нами договор, то и для его исполнения. Если закон требует хранить какие-то данные, мы храним их на основании закона. Согласие можно отозвать в любой момент (пункт 18). Если вы не даёте согласие или отзываете его, мы не сможем ответить на заявку и оказать услугу.

7. Какими сервисами мы пользуемся

  • Tilda: сайт и система заявок.
  • Telegram: уведомления о заявках и общение с вами.
  • WhatsApp: общение с вами.
  • Proton Mail: почта.

Если мы подключим другие сервисы, например статистику или рекламные кабинеты, мы обновим эту политику.

8. Как мы храним и защищаем данные

Заявки попадают в систему заявок конструктора сайтов Tilda и в наш чат в Telegram. Доступ имеют только сотрудники, которые работают с заявками. Мы ограничиваем доступ, используем менеджер паролей и стараемся включать двухфакторную защиту аккаунтов. Но передача данных через интернет и хранение у сторонних сервисов не бывают абсолютно безопасными, и мы не можем гарантировать полную защиту от несанкционированного доступа.

9. Сколько мы храним данные

Пока это нужно для связи с вами и исполнения договора, и не дольше трёх лет после последнего контакта, если вы раньше не попросите удалить данные. После этого мы удаляем или обезличиваем их, если закон не требует хранить дольше. Данные по заключённому договору и расчётам хранятся столько, сколько требует применимое законодательство.

10. Кому мы передаём данные

Мы не продаём и не публикуем ваши данные. Мы передаём их только тем, без кого работа невозможна: сервисам из пункта 7, а также специалистам и партнёрам, привлечённым для оказания вашей услуги (при этом им передаётся только необходимое). Мы также можем раскрыть данные, если этого требует закон, решение суда или запрос государственного органа.

11. Передача данных за границу

Сервисы, которыми мы пользуемся, могут находиться и хранить данные в разных странах, в том числе там, где уровень защиты данных отличается от вашей страны. Оставляя заявку, вы соглашаетесь на такую передачу. Мы выбираем сервисы с понятными условиями защиты, но не контролируем их внутреннюю работу.

12. Сторонние сервисы и ссылки

На сайте есть ссылки на Telegram, WhatsApp, Instagram, Threads, TikTok и другие сервисы. Когда вы переходите по ним или пишете нам в мессенджере, данные обрабатывают эти сервисы по своим правилам. Мы не отвечаем за их политики и действия.

13. Cookie и статистика

Сайт может использовать файлы cookie и инструменты статистики конструктора сайтов, чтобы понимать, как посетители пользуются сайтом. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, сайт продолжит работать, но некоторые функции могут работать иначе.

14. Реклама

Если вы перешли на сайт с рекламы, рекламная площадка может получить данные о вашем действии на сайте по своим правилам. Мы не передаём площадкам ваше имя и контакты, которые вы оставили в форме.

15. Решения без участия человека

Мы не принимаем решений, которые сильно влияют на вас, только на основе автоматической обработки данных.

16. Нарушения безопасности

Если произойдёт утечка данных, которая может создать риск для ваших прав, мы уведомим вас и компетентные органы в порядке и в сроки, которые требует применимое законодательство.

17. Дети

Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет, мы сознательно не собираем их данные. Если заявка касается ребёнка, например оформления документов, её оставляет родитель или законный представитель.

18. Ваши права

Вы можете:

  • узнать, какие данные о вас у нас есть, и получить их копию;
  • исправить неточные данные;
  • попросить удалить данные или ограничить их обработку;
  • отозвать согласие;
  • возразить против обработки;
  • пожаловаться в орган по защите персональных данных своей страны.

Напишите на plusodnastrana@proton.me или в Telegram. Чтобы защитить вас от мошенников, мы можем попросить подтвердить, что запрос пришёл от вас. Мы ответим в разумный срок, обычно в течение 30 дней. Если закон вашей страны даёт вам дополнительные права, они действуют в пределах, которые предусмотрены этим законом.

19. Жалобы

Если вы недовольны тем, как мы обрабатываем данные, сначала напишите нам, мы постараемся решить вопрос. Если это не помогло, вы можете обратиться в орган по защите данных своей страны. Для Великобритании это Information Commissioner’s Office (ICO), для стран Европейского союза — орган вашей страны. Для России, Казахстана, Узбекистана и других стран — уполномоченный государственный орган по защите персональных данных.

20. Точность данных

Вы отвечаете за то, что указанные вами данные верны. Мы не отвечаем за последствия, если вы указали неверный контакт и не получили наш ответ.

21. Ограничение ответственности

В пределах, разрешённых применимым законом, мы не отвечаем за сбои и действия сторонних сервисов, действия третьих лиц и последствия, возникшие из-за того, что вы сами раскрыли данные другим людям или указали неверные данные.

22. Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда на этом сайте, дата последнего обновления указана вверху. Если изменения существенные, мы сообщим об этом на сайте. Продолжая пользоваться сайтом после изменений, вы принимаете новую версию.

23. Язык и применимое право

Политика составлена на русском языке. К обработке данных применяется законодательство, определённое законом и договором с вами, а при отсутствии договора — применимое законодательство.

24. Контакты

plusodnastrana@proton.me, +7 908 809-17-50.